8月11日—12日，湖南湘潭市残联党组书记、理事长周海球带队赴湘潭县、岳塘区、湘乡市的安定精神病医院、同康精神病医院、瑞康医院、康宁医院就精神残疾人集中照护服务工作开展走找想促“三听三问”专题调研。
调研组一行实地考察了每家医院的基础设施、医疗设备和专业人员配备情况，看望了在住的精神残疾人。
座谈会上，湘潭县安定精神病医院、同康精神病医院，岳塘区瑞康医院，湘乡市康宁医院和瑞康医院分别就精神残疾人集中照护服务工作进行了汇报。调研组一行就精神残疾人在院基本情况、精神残疾人的收费标准、个人及家庭月缴费标准和情况、照护内容、各项政策享受情况进行详细的了解，并就存在的困难以及如何推动困难重度精神残疾人纳入集中照护体系进行深入探讨和交流。
周海球充分肯定精神类专科医院在精神残疾人照护服务工作中做出的贡献。他指出，精神类专科医院秉承医者仁心，积极落实对残疾人“格外关心、格外关注”的要求，通过基本护理、医疗、娱疗、农（工）疗等使精神残疾人这一群体症状得到稳定和缓解，减轻了个人和家庭的痛苦，为社会稳定做出了贡献。他要求，要不断提高服务能力和水平，确保安全的前提下，在辅助性就业、精神稳定期自助互助方面不断探索和发展。
周海球强调，县市区残联要高度重视困难重度精神残疾人集中照护工作，结合基本状况调查，迅速摸清家庭困难、失能半失能精神残疾人的数量，真正做到“底数清”；要把这一困难群体纳入集中照护体系作为重要课题和任务列入到“十五五”残疾人保障和发展规划调研中去，全面掌握一手资料，找准痛点、堵点、难点，为政策制定提供坚实依据；要积极向党委政府建言献策，积极推动困难重度精神残疾人纳入集中照护体系，真正解决困难重度精神残疾人“照护难”的问题，不断增强残疾人获得感、幸福感和安全感。