“麻烦您在这里填上信息并进行签名，办理补贴需要交这5个证件的复印件，我们把原件拿去帮您复印，再给您送回来。”“谢谢、谢谢！你们做得太周到了，不是你们我可能会放弃办理了。”这一幕发生在岳塘区书院路街道飞机坪社区桂花村小区。

近日，飞机坪社区工作人员在针对困难精神残疾患者免费服药救助工作中，逐一告知辖区此类居民，提交相应的资料可以办理补贴，联系社区得知该户居民因腿痛不方便到社区为其女儿王某某进行办理。据了解，王某某是精神二级残疾，离婚后无子女，目前与父母居住一起，由父母照顾其饮食起居，因为长期服药，家中负担不小。社区工作人员得知这一情况后，立即带上需要填写的表格来到居民家中，协助居民完成表格填写、相应证件复印，再将需要的证件原件悉数归还。确保这位居民能准时提交所需资料，缓解其长期服药带来的经济压力和负担。

近年来，岳塘区书院路街道飞机坪社区聚焦特殊困难群体，从常态化政策宣传、完善日常走访摸排机制、严格申报程序等三方面入手，贯彻落实民政政策，着力保障和改善民生。